Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizioni del reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

  • Essere integro
  • Non essere stato utilizzato
  • Essere restituito nella confezione originale

Procedura di reso

Per richiedere un reso è necessario contattare:

Email: clienti@climavivo.com Telefono: +39 3510690927

Esclusioni

Non possono essere restituiti prodotti personalizzati o installati.


POLITICA DI RIMBORSO

Rimborso garantito

ClimaVivo garantisce il rimborso secondo le normative vigenti.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico dell’azienda esclusivamente nei casi di:

  • Prodotto difettoso
  • Prodotto danneggiato
  • Errore nella spedizione

Negli altri casi, le spese di spedizione possono essere a carico del cliente.

Tempistiche rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla verifica del prodotto restituito.

Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.